Amaran: Perdagangan forex membawa risiko yang besar dan anda mungkin kehilangan semua modal yang dilaburkan, sila fahami semua risiko sebelum terlibat!
Amaran: Perdagangan forex membawa risiko yang besar dan anda mungkin kehilangan semua modal yang dilaburkan, sila fahami semua risiko sebelum terlibat!
Amaran: Perdagangan forex membawa risiko yang besar dan anda mungkin kehilangan semua modal yang dilaburkan, sila fahami semua risiko sebelum terlibat!
Amaran: Perdagangan forex membawa risiko yang besar dan anda mungkin kehilangan semua modal yang dilaburkan, sila fahami semua risiko sebelum terlibat!
Amaran: Perdagangan forex membawa risiko yang besar dan anda mungkin kehilangan semua modal yang dilaburkan, sila fahami semua risiko sebelum terlibat!
Ajukan Pertanyaan
Lihat jawaban atas pertanyaan Anda di sini.
FAQs
Umum
Berikut beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan oleh trader.
Flymetrade melakukan segala langkah yang diperlukan untuk melindungi dana klien. Perusahaan ini diawasi oleh induk bisnis (ICONIC GROUP) sebagai pemegang lisensi penuh platform yang berarti kami diwajibkan untuk mematuhi standar perilaku finansial dan menjaga level solvabilitas finansial tertentu dari ICONIC GROUP.
Selain itu, Flymetrade bekerja sama dengan berbagai bank dan perusahaan finansial terkemuka untuk memastikan keamanan dana klien. Flymetrade juga menyediakan asuransi yang melindungi dana klien terhadap kejadian tak terduga.
Secara keseluruhan, Flymetrade mengambil bermacam langkah antisipasi untuk memastikan dana klien selalu aman dan terlindungi.
Ini rangkuman keunggulan trading bersama Flymetrade:
- Segala broker teregulasi resmi yang penting untuk mendukung Anda mencapai tujuan.
- Dukungan tersedia 24/7 dalam berbagai bahasa, dengan bantuan penyelesaian kepatuhan bahkan di luar jam kerja.
- Dengan menawarkan beragam layanan dan sumber daya gratis termasuk perangkat konsultasi, dan sumber edukasi, Flymetrade dapat membantu trader mengambil keputusan yang cerdas dan mencapai tujuan trading mereka. Selain itu, pemrosesan penarikan komisi yang cepat dan efisien serta dukungan 24/7 dalam berbagai bahasa memberi pengalaman trading yang lebih baik lagi. Kepatuhan dengan ketentuan badan pengawas lisensi platform memastikan trader dapat trading tanpa ragu.
Ya, Flymetrade memegang lisensi situs dan diawasi oleh pemegang lisensi penuh platform (ICONIC GROUP) Indonesia sebagai perseroan (Limited Liability Company) dibawah naungan PT ICONIC WIRA NIAGA. ICONIC GROUP adalah pemilik lisensi pertama yang sah untuk situs ini yang bertanggung jawab mengawasi operasional pemilik lisensi kedua, termasuk kepatuhan di situs Flymetrade. ICONIC GROUP mewajibkan perusahaan kami (Flymetrade) memenuhi standar tertentu mengenai perilaku finansial dan solvabilitas finansial.
Flymetrade wajib mematuhi peraturan dan regulasi yang ditetapkan ICONIC GROUP sehingga memastikan perusahaan menjalankan bisnis secara profesional dan transparan. Pengawasan regulasi ini dapat memberi rasa yakin kepada investor saat berinvestasi dengan Flymetrade karena memastikan kami mematuhi serangkaian standar dan praktik yang ketat.
Ya, Flymetrade menawarkan layanan promosi dengan bekerja sama dengan broker yang memungkinkan kenyamanan klien jangka panjang. Dengan demikian, trader bisa menyambut setiap peluang promosi kami tanpa batas.
Ya, Flymetrade menawarkan layanan Copy Trading dan PAMM (Percentage Allocation Money Management). Dengan layanan ini tergantung dari dukungan broker, trader bisa menyalin trade dari trader sukses berpengalaman atau berinvestasi pada akun PAMM yang dikelola oleh manajer uang profesional kami.
How to Register as a PAMM Investor
How to Register as a PAMM Manager
Tim Layanan Pelanggan kami siap membantu Anda 24/7.
Kirim email ke [email protected] atau hubungi kami via live chat yang tersedia 24/7, menyediakan bantuan sepanjang waktu untuk segenap klien kami.
Akun Saya
Berikut beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan oleh trader.
Klik tombol Daftar: Buka situs web Flymetrade dan klik tombol "Daftar" di sudut kanan atas halaman, kemudian Anda akan diarahkan ke sistem Single Sign-On dari Vinexel (Inti teknologi kami).
Buat Kata Sandi: Buat kata sandi yang aman untuk akun Anda, setidaknya menyertakan satu angka, satu huruf kecil, dan satu huruf kapital, lalu konfirmasikan kata sandi.
Beri Tanda Centang: Jika relevan, beri tanda centang pada kotak untuk menyatakan bahwa Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi.
Klik Buat Akun: Klik tombol "Buat Akun" untuk menyelesaikan proses registrasi.
Unggah Dokumen: Untuk menyelesaikan verifikasi profil Anda, unggah dokumen Anda dengan mengklik "Pengaturan Akun" pada menu kiri, dan pilih "Unggah Dokumen".
How to Register with Flymetrade
Dari tab Portal Online di sisi kiri, klik Pengaturan Akun dan pilih Ubah Kata Sandi.
How to Update Your Personal Information
Ya, Anda bisa mengubah kata sandi.
Silakan hubungi tim Dukungan kami apabila Anda memerlukan bantuan.
How to Update Your Personal Information
Tim Layanan Pelanggan kami siap membantu Anda 24/7.
Kirim email ke [email protected] atau hubungi kami via live chat yang tersedia 24/7, menyediakan bantuan sepanjang waktu untuk segenap klien kami.
Dari portal online, klik Pengaturan Akun lalu Detail Pribadi.
Sesuai gambar di bawah, Anda tidak bisa mengubah nama akun maupun alamat email.
Jika Anda perlu mengubah nama, kami memerlukan bukti identitas yang sah jika belum Anda unggah ke portal online.
Untuk mengubah alamat email, kirim email ke [email protected] menggunakan email Anda saat ini dan cantumkan email baru yang ingin Anda gunakan.
Untuk menutup akun, kirim email ke [email protected].
Pastikan Anda sudah menarik semua dana saldo Anda sebelum mengirimkan email kepada kami.
Staf dukungan pelanggan kami akan menutup dan menonaktifkan akun Anda, dan Anda tidak bisa mengaksesnya lagi. Setelah itu, Anda akan menerima email yang menyatakan bahwa akun Anda telah dinonaktifkan.
Catatan: Akun yang telah ditutup tidak bisa dibuka kembali.
Untuk membuka akun di Flymetrade, Anda harus berusia 18 tahun ke atas.
Tidak, Anda tetap bisa masuk ke akun Anda menggunakan kredensial login Anda saat ini.
Jika Anda tidak berhasil masuk ke akun, pastikan Anda menggunakan kredensial login yang benar.
Silakan hubungi tim Dukungan kami apabila Anda memerlukan bantuan.
Verifikasi
Berikut beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan oleh trader.
Dari tab Portal Online di sisi kiri, klik Pengaturan Akun dan unggah dokumen. File format yang diterima adalah pdf, png, tiff, jpg, gif, jpeg, bmp. Jika dokumen gagal diunggah atau ada kendala apa pun, Anda bisa mengirim dokumen via email [email protected].
How to Verify Your Account
Pertama, Syarat dan Ketentuan (Persyaratan Hukum) dan Kuesioner Kepatuhan harus disetujui dan dilengkapi.
Bukti Identitas:
Paspor: Salinan berwarna halaman foto diri dan halaman setelahnya. KEDUANYA harus ditampilkan pada pindaian atau foto yang sama, berkualitas baik, dan dapat terlihat jelas.
KTP: KTP: Salinan berwarna kedua sisi dokumen identitas harus dikirimkan. Dokumen harus berkualitas baik dan dapat terlihat jelas.
SIM: Salinan berwarna sisi Informasi Pribadi harus dikirimkan. Dokumen harus berkualitas baik dan dapat terlihat jelas.
Bukti Domisili:
Surat Tagihan, Laporan Rekening Bank, Tagihan Pemerintah Lokal, atau Dokumen Resmi Lainnya.
Besar dokumen maksimum 15 MB.
Formulir akan diterima dan diperiksa oleh tim kepatuhan.
*(Tangkapan layar dari ponsel atau tablet tidak dapat diterima).
How to Verify Your Account
Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP). Jika Anda tidak punya nomor ini, masukkan nomor dokumen identitas Anda yang lain.
Untuk mendaftarkan akun perusahaan, kirim dokumen berikut ini dan formulir terlampir yang telah dilengkapi, ditandatangani oleh orang yang berwenang:
- Akta Pendirian Perusahaan (diterbitkan tidak lebih dari 6 bulan terakhir)
- Sertifikat Kantor Terdaftar (diterbitkan tidak lebih dari 6 bulan terakhir)
- Sertifikat Dewan Direksi (diterbitkan tidak lebih dari 6 bulan terakhir)
- Sertifikat Pemegang Saham (diterbitkan tidak lebih dari 6 bulan terakhir)
- AD/ART subjek hukum �
- Salinan surat tagihan atau rekening koran atas nama perusahaan (diterbitkan tidak lebih dari 6 bulan terakhir) untuk memverifikasi alamat Kantor Pusat
- Surat Laik Usaha Dokumen perusahaan harus terbaru dan asli atau dilegalisir sebagai salinan sah dari dokumen asli. �
*Dokumen Verifikasi Tambahan 1
- Dokumen Verifikasi Direktur dan Perwakilan Sah
- Dokumen Verifikasi Pemegang Saham yang memiliki lebih dari 10% saham
Dokumen verifikasi individu (termasuk Pemegang Saham, Direktur, dan Perwakilan Sah) mencakup (a) paspor, KTP, SIM, atau dokumen lainnya yang diterbitkan oleh badan independen dan kredibel yang menampilkan foto diri, nama lengkap, tempat dan tanggal lahir, dan tanggal kedaluwarsa, dan (b) surat tagihan terbaru yang diterbitkan dalam kurang dari enam bulan terakhir atau surat tagihan pajak domestik atau rekening koran atau tagihan kartu kredit terkini. Jika ada Direktur/Pemegang Saham yang berupa perusahaan, kirimkan dokumen pendirian perusahaan sebagaimana disebutkan di atas dan dokumen verifikasi direktur dan pemegang saham perusahaan.
** Jika Anda ingin membuka akun korporat, hubungi kami via email [email protected] dan kami akan mengirimkan dokumen terkait.
Waktu verifikasi akun Flymetrade Anda bervariasi, bergantung pada kelengkapan dan keakuratan dokumen yang Anda kirimkan serta volume permohonan verifikasi yang sedang diproses perusahaan.
Secara umum, proses verifikasi memerlukan waktu beberapa hari. Namun, jika Anda sudah melengkapi kuesioner kepatuhan dan mengunggah semua dokumen dengan benar, proses verifikasi dapat diselesaikan dalam 24 hingga 48 jam.
Untuk mengajukan pertanyaan atau menyampaikan masalah mengenai status verifikasi akun, silakan hubungi tim dukungan pelanggan Exclusive Markets.
Deposit dan Penarikan Dana
Berikut beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan oleh trader.
Dana Anda sepenuhnya aman dan dapat Anda akses kapanpun.
Dana Anda disimpan pada rekening eskrow kami yang berlisensi dan patuh regulasi dan disimpan di bank taraf atas.
Anda dapat melihat semua metode pendanaan yang tersedia di sini .
Wallet adalah sarana aman yang dapat digunakan klien untuk menerima deposit dan mentransfer dana ke akun trading untuk mulai trading pada broker yang Anda daftarkan (jika mendukung opsi).
Anda bisa membuat deposit atau menarik dana kapan saja.
How to Deposit Funds via Crypto
How to Deposit Funds via Exclusive Payment Gateway
Tidak, kami tidak mengenakan biaya atau tambahan apa pun untuk deposit dana.
Namun, Anda mungkin dikenakan biaya yang dibebankan oleh penyedia metode pembayaran atau bank Anda.
Untuk mengajukan permohonan penarikan dana, Anda bisa login ke Portal Klien online dan masuk ke bagian Dana untuk mengajukan permohonan penarikan dengan metode yang digunakan untuk deposit.
How to Withdraw Funds
Proses penarikan memerlukan waktu hingga 24 jam sejak kami menerima permohonan. Setelah dijalankan, dana akan masuk ke metode pembayaran pilihan Anda. Apabila metode yang dipilih adalah Transfer Bank, prosesnya mungkin memerlukan waktu hingga 5 hari kerja.
Dana harus selalu dikembalikan ke metode yang sama dengan yang digunakan untuk deposit. Contohnya, jika deposit berasal dari kartu kredit, dana dapat dikembalikan via Transfer Bank ke Rekening Bank yang terhubung dengan kartu tersebut.
Anda bisa melihat semua Detail mengenai persyaratan minimum di situs web kami di bagian Metode Pendanaan.
- Dokumen tidak lengkap
- Informasi tidak valid atau salah
- Dana harus dikembalikan ke metode sumbernya.
- Batas penarikan
- Profil belum terverifikasi.
- Dana tidak cukup
- Masalah Teknis
Demi keamanan, Flymetrade tidak menerima deposit atau penarikan dana dari pihak ketiga. Dana harus dikembalikan ke metode pembayaran yang sama atas nama klien sendiri, yang digunakan untuk membuat deposit tersebut, guna memastikan kepatuhan dengan kebijakan kami.
Klien dapat membuat deposit dalam mata uang lokal dan nilai tukar saat itu akan digunakan untuk mengonversikan jumlah deposit langsung ke mata uang akun trading klien.
Klien hanya bisa membuat deposit dari Rekening Bank Bersama apabila akun profil klien tersebut adalah Akun Bersama.
Tidak menemukan jawaban?
Hubungi kami!
Telepon kami:
